Terakhir diperbarui: 3 Juni 2026

1. Identitas Perusahaan dan Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh:

PT Pulo Harapan Medika ("kami", "kita", atau "Perusahaan") yang beroperasi sebagai Rumah Sakit Taksim, berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Sebagai pengendali data (data controller), kami bertanggung jawab penuh atas pengumpulan, pemrosesan, dan perlindungan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kesehatan kami atau mengunjungi situs web kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi, termasuk:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, alamat email, dan nomor identitas (KTP/SIM).
• Informasi Medis: Riwayat kesehatan, hasil pemeriksaan, diagnosis, rencana perawatan, resep obat, dan informasi asuransi kesehatan.
• Informasi Pembayaran: Detail pembayaran dan informasi keuangan yang diperlukan untuk pemrosesan transaksi.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data penggunaan situs web melalui cookies.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Memberikan layanan kesehatan dan perawatan medis yang sesuai
• Memproses janji temu dan mengatur jadwal kunjungan
• Memproses pembayaran dan klaim asuransi
• Berkomunikasi dengan Anda tentang layanan kami
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pasien
• Mematuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku
• Melakukan penelitian dan analisis untuk pengembangan layanan kesehatan

4. Pembagian Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Tenaga Medis: Dokter, perawat, dan staf medis yang terlibat dalam perawatan Anda
• Penyedia Layanan Kesehatan Lain: Rumah sakit, laboratorium, atau klinik rujukan yang diperlukan untuk perawatan Anda
• Perusahaan Asuransi: Untuk pemrosesan klaim dan verifikasi cakupan
• Pihak Ketiga Layanan: Penyedia layanan yang membantu operasi kami (misalnya, sistem manajemen data, layanan pembayaran)
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk enkripsi data, kontrol akses terbatas, dan pelatihan keamanan bagi staf kami.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan informasi pribadi Anda
• Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Menolak atau membatasi pemrosesan informasi Anda
• Menarik persetujuan Anda kapan saja
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan

7. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memberikan layanan kesehatan kepada Anda dan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Rekam medis akan disimpan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku di Indonesia.

8. Pengendali Data

PT Pulo Harapan Medika adalah pengendali data (data controller) yang bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda. Perusahaan kami terdaftar secara resmi di Indonesia dan beroperasi di bawah nama dagang Rumah Sakit Taksim. Segala keputusan mengenai pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi Anda berada di bawah tanggung jawab penuh PT Pulo Harapan Medika sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.

9. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda, menganalisis penggunaan situs, dan menyediakan konten yang relevan. Anda dapat mengatur preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui pemberitahuan di situs web kami atau melalui email.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami: